Условия возврата

Мы ценим доверие наших учеников и стремимся к честным и прозрачным отношениям. Внимательно ознакомьтесь с условиями возврата средств, основанными на Договоре публичной оферты — https://logoped-online.ru.com/oferta 

 

📌 Главное правило

Поскольку мы оказываем информационные и образовательные услуги, доступ к которым предоставляется сразу после оплаты, возврат денежных средств возможен не в полном объеме (за вычетом стоимости уже оказанных услуг и фактически понесенных расходов).

1. Вы можете передумать (Расторжение договора по инициативе ученика)

Вы вправе отказаться от обучения в любой момент. Для этого необходимо:

1. Направить письменное уведомление на нашу электронную почту с адреса, указанного при регистрации или написать в Службу Заботы:
2. Договор считается расторгнутым с момента получения нами вашего письма.

Что мы возвращаем?
Мы вернем вам деньги за вычетом:

• Стоимости уже оказанных услуг (просмотренные уроки, вебинары, доступ к материалам — даже если вы на них не заходили, но доступ был открыт);
• Фактически понесенных расходов (комиссии банков и платежных систем за возврат платежа).

2. Когда возврат не производится

По условиям оферты, возврат денежных средств НЕ производится в следующих случаях:

• Вы не смогли подключиться к онлайн-трансляции по своей технической причине (занятие прошло, услуга считается оказанной).
• Вы пропустили занятие без предварительного уведомления о расторжении договора.
• Вы нарушили условия использования платформы (передали доступ третьим лицам, скачивали видео, копировали материалы). В этом случае доступ блокируется без возврата средств.
• Вам не понравился курс субъективно (стиль преподавания, оформление, сложность), но услуга была оказана качественно и в полном объеме.

3. Как оформить возврат (Инструкция)

1. Напишите заявление на возврат через форму обратной связи на сайте или в Службу Заботы:
2. Укажите в письме: ФИО, название курса, дату оплаты, сумму и причину возврата.
3. Мы рассмотрим заявление и произведем расчет суммы к возврату.
4. Срок возврата: Деньги поступают на ваш счет в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения нами вашего уведомления.

Обратите внимание: Деньги возвращаются на ту же карту или счет, с которого была произведена оплата, автоматически.

5. Важный дисклеймер (Честное предупреждение)

Результат обучения зависит от ваших личных усилий, способностей и точного следования рекомендациям. Мы не гарантируем достижение конкретных результатов, поэтому негативная субъективная оценка или не достижение личной цели не являются основанием для возврата.

Данная страница является информационной и не заменяет собой текст Договора публичной оферты. Решение о возврате средств принимается строго на основании условий Оферты (п. 5.5, 5.6). В случае противоречий между текстом на данной странице и текстом Оферты, приоритет имеет текст Оферты, размещенный по адресу https://logoped-online.ru.com/oferta.